運営上のストロング／ウィークポイント
集客、営業、継続、現場品質、店長の管理範囲を分け、どこが成果を作り、どこで失っているかを捉えます。
ANONYMOUS FITNESS MEDIA
パーソナル
トレーナーの
裏社会
表では話しにくい、フィットネス業界の話。
客。営業。退会。恋愛。採用。店舗経営。
10年以上この業界にいると、
表には出てこない景色が結構あります。
01 / 思想と匿名の理由
誰かを攻撃するためではなく、
距離を少し近づけるために。
この業界で仕事をしている以上、実名では書きにくいことがあります。
誰かを攻撃したいわけでも、暴露や告発をしたいわけでもありません。
表からでは見えない構造を知ることで、ジムとお客さんの距離を少しだけ近づけたい。ここは、そのための場所です。
— パーソナルトレーナーの裏社会
02 / まずはThreadsから
代表的なテーマを、
Threadsで読めます。
答えが一つではないから、話したくなる。
現場とお客さん、両方の視点から考えています。
03 / 業界の方へ
有象無象で、
終わるつもりはない。
パーソナルジムも、フィットネス事業も、マーケットからひとまとめに「有象無象」として見られている。そう感じたことはないでしょうか。
現場力と熱意だけで、店を作れる時期はあります。しかし、採用し、育て、任せ、数字で判断する力を業界が獲得できないままなら、この先は緩やかに右肩下がりになっていくと思っています。
正しい経営をする会社が増えれば、競争は今より厳しくなる。それは健全な働きです。価格も、サービスも、雇用も、もっと真剣に磨かれる。結果として、最後に得をするのはお客様です。
経営を見る順番
集客 採用・教育
売る力だけでも、人を増やすだけでも事業は伸びません。お客様を獲得し、その価値提供を人へ移せるか。この掛け算が肝です。
経営上のストロング／ウィークポイント
利益構造、投資配分、組織の依存関係、店舗間差から、伸ばす強みと先に塞ぐ弱みを定めます。
店長・幹部人材の採用と教育
現場の優秀さだけで選ばず、任せる役割、必要能力、採用基準、育成の順序まで言語化します。
すべての土台数値管理
集客、成約、継続、粗利、人材の戦力化を同じ時間軸でつなぐ。運営と経営の強み・弱みを、感覚ではなく正確に捉えるための土台です。
介入によって生む差分
差分は、感想ではなく
数字と構造で残す。
私が介入する意味は、打ち手を増やすことではありません。問題の場所と優先順位を特定し、介入前と介入後で何が変わったかを見える状態にすることです。
介入前
- 集客と採用・教育が別々に動いている
- 運営課題と経営課題が混ざっている
- 店長・幹部の採用と育成が感覚頼り
- 売上だけを見て、原因と優先順位が曖昧
介入後
- 集客から採用・教育まで、一つの構造で判断できる
- 運営と経営の強み・弱みが分かれ、課題の場所が見える
- 店長・幹部に求める要件と育成順序が言語化される
- 同じ指標で差分を追い、次の一手を判断できる
最初に基準値を置き、施策後も同じ指標で追います。良くなったことだけでなく、変わらなかったことまで曖昧にしません。
相談窓口
事業相談は、前提や数字を見ないと話せないためDMとは分けています。経営者・事業責任者・幹部の方で、個別に状況を整理したい方はこちらから共有してください。